Queremos que você tenha uma boa experiência de compra online e experimente os produtos do YouTuber Lucas Guedes.

Sinta-se à vontade para entrar em contato a qualquer momento no e-mail: loja@lucasguedes.com.br ou use o formulário de contato neste site se tiver dúvidas ou problemas com algo que encomendou.

Faremos o que for necessário para corrigir a situação, incluindo substituição ou reembolso.

Regras para a Troca

Você pode solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às seguintes regras:

• Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca;
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• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
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• O produto não deve conter indícios de uso;
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• O produto deve conter todas as etiquetas intactas;
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• O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal;

Se as regras não forem cumpridas, os itens da solicitação de troca não serão coletados pelo transportador ou serão devolvidos para você.

Como solicitar a Troca

Solicitar a troca do seu produto é muito simples!

Entre em contato pelo e-mail loja@portallucasguedes.com.br que iremos te auxiliar com todo o processo.

Nos informe o Nº do pedido e motivo da desistência. É importante entendermos a razão de sua desistência, para podermos sempre melhor atendê-lo.

Regras para a Devolução

No caso de devolução, o valor do pedido será restituído assim que o produto devolvido chegar em nossas mãos e passar por uma avaliação.

O valor poderá ser devolvido via depósito bancário, estorno no cartão de crédito ou através de um vale compra.

O modo de devolução será acordado com você.